Dasar Waranti

Tuntutan jaminan untuk isu berkaitan kualiti

Semua kecacatan berkaitan kualiti pada item yang dijual terus oleh kedai dalam talian Jamay: jamay.com dilindungi oleh jaminan 1 tahun bermula dari tarikh pembelian. Waranti terhad Jamay adalah terhad untuk pembelian melalui kedai dalam talian Jamay.

Untuk tuntutan waranti berkaitan kualiti, barang akan digantikan dengan barang baharu.

Proses

• Pembeli mesti memberikan bukti pembelian yang mencukupi.
• Jamay mesti mendokumentasikan penyelesaian masalah produk oleh pembeli.
• Bukti ketara barang yang rosak yang menggambarkan kecacatan diperlukan.
• Mungkin perlu memulangkan barang untuk pemeriksaan kualiti.
• Bagi barang yang rosak yang perlu dipulangkan oleh usmile, waranti untuk penggantian tersebut akan terbatal jika barang yang salah dipulangkan kepada Airuidu atau jika barang yang rosak tidak dipulangkan.

Bukti pembelian yang sah

• Nombor pesanan daripada pembelian dalam talian yang dibuat melalui kedai dalam talian Jamay: jamay.com
• Invois jualan
• Sila ambil perhatian bahawa lebih daripada satu jenis bukti pembelian mungkin diperlukan untuk memproses tuntutan jaminan dalam beberapa keadaan (seperti penerimaan pemindahan wang dan pengesahan alamat asal barang dihantar).

Tuntutan jaminan untuk kecacatan produk tamat tempoh 30 hari selepas membuka tuntutan jaminan. Tuntutan jaminan untuk barang yang telah tamat tempoh jaminan asal atau tempoh permintaan tuntutan jaminan 30 hari tidak boleh diproses, yang mana lebih lama.

Kos penghantaran

Kos penghantaran mesti ditanggung oleh pembeli dalam situasi berikut:

• Tuntutan jaminan ke atas barang yang telah dibawa ke luar negara asal pembelian.
• Pulangan tidak sengaja pembeli.
• Memulangkan barang peribadi.
• Memulangkan barang yang didakwa mempunyai kecacatan tetapi didapati oleh kawalan kualiti Airuidu dalam keadaan berfungsi (Tidak memenuhi skim pemulangan wang 90 hari).
• Memulangkan barang yang rosak dalam penghantaran antarabangsa.
• Kos yang berkaitan dengan pemulangan tanpa kebenaran (sebarang pemulangan yang dibuat di luar proses jaminan yang diluluskan).

Tidak Dilindungi Di Bawah Waranti

• Produk tanpa bukti pembelian yang mencukupi.
• Produk yang hilang atau dicuri.
• Barang yang telah tamat tempoh waranti.
• Isu yang tidak berkaitan dengan kualiti (selepas skim wang dikembalikan 90 hari).
• Produk percuma.
• Pembaikan melalui pihak ketiga.
• Kerosakan daripada sumber luar.
• Kerosakan akibat penyalahgunaan produk (termasuk, tetapi tidak terhad kepada: jatuh, suhu melampau, air, mengendalikan peranti dengan tidak betul).
• Pembelian bukan dari kedai dalam talian Jamay: jamay.com

Harap maklum bahawa Jamay tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan atau kerosakan yang mungkin berlaku disebabkan oleh penggunaan produk yang dibeli di luar kedai dalam talian Jamay tidak dijamin oleh Jamay dalam apa jua keadaan. cara.

Sila hubungi kedai tempat anda membeli dengan segera jika anda mengalami masalah dengan produk yang dibeli di luar saluran sah Airuidu.