Politica di garanzia
Richieste di garanzia per problemi relativi alla qualità
Tutti i difetti di qualità degli articoli venduti direttamente dal negozio online Jamay: jamay.com sono coperti da una garanzia di 1 anno a partire dalla data di acquisto. La garanzia limitata di Jamay è limitata agli acquisti effettuati tramite il negozio online Jamay.
Per reclami relativi alla garanzia sulla qualità, gli articoli verranno sostituiti con un articolo nuovo.
Processo
- L'acquirente deve fornire una prova d'acquisto sufficiente.
- Jamay deve documentare la risoluzione dei problemi del prodotto da parte dell'acquirente.
- È richiesta la prova visibile dell'articolo difettoso che ne rappresenti il difetto.
- Potrebbe essere necessario restituire un articolo per un controllo qualità.
- Per gli articoli difettosi che usmile deve restituire, le garanzie su tali sostituzioni vengono annullate se viene restituito ad Airuidu l'articolo sbagliato o se l'articolo difettoso non viene restituito.
Prova d'acquisto valida
- Numero d'ordine relativo agli acquisti online effettuati tramite il negozio online di Jamay: jamay.com
- Fattura di vendita
- Si prega di notare che in alcuni casi potrebbe essere necessario presentare più di un tipo di prova d'acquisto per elaborare una richiesta di garanzia (ad esempio, la ricevuta del bonifico bancario e la conferma dell'indirizzo di spedizione originale dell'articolo).
Le richieste di garanzia per difetti di prodotto scadono 30 giorni dopo l'apertura della richiesta di garanzia. Non è possibile elaborare una richiesta di garanzia per articoli che hanno superato il periodo di garanzia originale o il periodo di richiesta di garanzia di 30 giorni, a seconda di quale sia più lungo.
Costi di spedizione
- Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente nei seguenti casi:
- Richieste di garanzia su articoli portati fuori dal Paese di acquisto originale.
- Resi accidentali dell'acquirente.
- Restituzione di oggetti personali.
- Restituzione di articoli dichiarati difettosi ma ritenuti funzionanti dal controllo qualità di
- Airuidu (non rientranti nel programma di rimborso entro 90 giorni).
- Restituzione di articoli difettosi con spedizione internazionale.
- Costi associati a resi non autorizzati (qualsiasi reso effettuato al di fuori del
Non coperto da garanzia
- Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente.
- Prodotti smarriti o rubati.
- Articoli il cui periodo di garanzia è scaduto.
- Problemi non correlati alla qualità (dopo il periodo di rimborso di 90 giorni).
- Prodotti gratuiti.
- Riparazioni tramite terze parti.
- Danni da fonti esterne.
- Danni derivanti da un uso improprio dei prodotti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non
- esaustivo: cadute, temperature estreme, acqua, utilizzo improprio dei dispositivi).
- Acquisti effettuati al di fuori del negozio online di Jamay: jamay.com
Si prega di notare che Jamay non è responsabile per eventuali malfunzionamenti o danni che potrebbero verificarsi a causa dell'utilizzo di prodotti acquistati al di fuori del negozio online di Jamay, i quali non sono in alcun modo garantiti da Jamay.
Si prega di contattare immediatamente il negozio in cui è stato effettuato l'acquisto in caso di problemi con prodotti acquistati al di fuori dei canali autorizzati di Airuidu.